RÉSERVATION

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Modalités de réservation

Toute réservation confirmée doit être accompagnée du paiement des arrhes ou d'un acompte qui s’élèvent à 30% du montant total du séjour. Le solde du séjour doit impérativement être réglé le jour de l'arrivée.  La réservation est considérée comme définitive après réception d’une confirmation de notre part. Nous nous réservons le droit de refuser les réservations pour une seule nuit sur les périodes de vacances scolaires et les week-ends fériés ou d’en limiter le nombre quand celles-ci sont demandées à plus de 30 jours avant le début du séjour.

 

Conditions d’annulation de la réservation

Si le séjour est annulé à moins de 30 jours de la date de votre location, la totalité des arrhes ou de l'acompte sera conservée.

 

Prix location (roulotte)

Les tarifs de location sont applicables pour la saison 2019. Le prix contractuel est celui fixé lors de la confirmation de la réservation.

Nos prix s’entendent toutes taxes comprises et incluent la location du logement et de son équipement, les charges (eau, électricité, chauffage), le linge de literie (les lits sont faits à l’arrivée) et l’accès aux activités de loisirs gratuites (hors équitation).

Nos prix ne comprennent pas le ménage final (la roulotte doit être rendue en parfait état de propreté), les consommations personnelles, l’accès aux activités de loisirs payantes, la caution et les taxes de séjour (0,90 €/pers/nuit).

Une caution de 100€ vous est demandée à votre arrivée et vous sera restituée lors de votre départ après déduction des éventuels dégâts occasionnés.

 

ARRIVÉE ET DÉPART

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Vous pouvez prendre possession de vos hébergements à partir de 14 heures. Le départ est fixé à 10 heures le matin.

 

Départ anticipé

Toute interruption de séjour ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

 

Inventaire de départ concernant la roulotte.

Nous faisons l’inventaire de la roulotte lors de votre départ. Si nous ne constatons aucun problème, nous vous restituons la caution (réglée par chèque). En cas de dommage, nous vous informons des dégâts occasionnés durant votre séjour. Nous vous demanderons de nous régler le montant de ces derniers. Après règlement, nous vous restituons la caution. A défaut de paiement des dégâts occasionnés, la caution pourra être conservée.

 

Nettoyage de votre logement concernant la roulotte.

Nous apportons une attention particulière à la propreté de notre roulotte. Si toutefois vous constatiez des oublis, vous êtes priés de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire. Les réclamations sur le nettoyage non signalées le jour de votre arrivée, ne pourront pas être prises en considération. A votre départ, vous êtes priés de restituer votre roulotte dans l'état auquel vous l'avez trouvé. Un chèque de caution de 20 € vous sera demandé à votre arrivée, et vous sera restitué à votre départ.

 

Objets trouvés

A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans les hébergements ou dans les parties communes. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans la semaine suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.

 

DÉROULEMENT DU SÉJOUR

 

Véhicules

Un parking est prévu à proximité des hébergements pour stationner les véhicules. Nous nous occupons de vous véhiculer jusqu'à vos hébergements pour décharger vos bagages. 

 

Environnement

Soucieux de la préservation de notre environnement, nous demandons à nos résidents de respecter la propreté du site. 

 

Sécurité

La propriétaire ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun. Chaque résident est responsable des accidents ou incidents pouvant survenir dans le cadre normal du séjour ou des activités. Ceci est également valable pour les ayants droits et les membres de leur famille. 

 

Animaux

Compte-tenu de la cohabitation de différentes espèces d'animaux au sein du domaine, nous ne pouvons malheureusement pas admettre des animaux domestiques dans le site.

 

Documentation touristique

Durant votre séjour, l'Office du tourisme mettra à votre disposition la documentation touristique dont vous avez besoin pour vos excursions.

 

Réclamations

Afin de ne pas être tenu pour responsable des éventuels manquements dans l’inventaire des hébergements, nous vous demandons de nous signaler tout manquement ou détérioration dans les 24 heures après votre arrivée. Afin de vous faire passer un séjour agréable, nous vous invitons à nous signaler tout problème que vous pourriez rencontrer.

 

DIVERS

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En cas de force majeure (catastrophe naturelle, …) contraignant la propriétaire à ne pouvoir assurer ses engagements, celle-ci s’engage à vous restituer l’intégralité du montant de votre séjour.